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业务类别：人力资源管理
一、公司概况
山东威海家家悦超市有限公司的前身是一个二级糖酒采购供应站，自1995年开始发展连锁经营，目前拥有连锁店140多家，员工近万人。形成了大卖场、综合超市、农村店、社区店、便利店等多种业态并举的经营格局，企业综合实力名列中国连锁业五十强。
二、客户关键问题
1．公司主要领导有危机意识、进取精神，但大部分执行层观念比较陈旧，不易于接收新的理念，新的想法，开拓创新精神缺乏；
2．公司组织机构不健全，部门分工不明确、直营店分类没有明确的标准，公司薪酬体系混乱，没有系统的考核，导致薪酬平均主义严重；
3．公司招聘工作缺乏计划安排，培训工作主次不分；
4．公司在人力资源规划，岗位配置、合同管理等方面也存在着诸多问题。
三、项目运作
1．针对上述问题，九略项目组首先对家家悦公司的人力资源规划、配置、招聘、培训、薪酬、激励六大模块进行了详细的分析和诊断；
2．基于公司的组织结构设计内容健全、形式科学的岗位说明书，明确规定各岗位的工作职责和基本任职资格等；
3．对每个岗位进行了系统的岗位工作分析，并组织公司内专家组对各岗位的相对价值进行了评价，评价的内容包括4个方面28个因素；
4．建立以岗位工资为核心的工资体系，简化薪酬结构，突出了薪酬各组成部分的功能，使员工的薪酬与其岗位和业绩紧密结合；
5．制定科学、合理的考核方法、周期，丰富绩效评价结果的应用范围，建立KPI体系，完善绩效考核流程；
6．设计并完善了人力资源管理的各种制度，包括规划、岗位变动、招聘、培训等方面；
7．辅导方案实施：设计阶段完成后，九略项目组还留出一段时间对咨询方案进行辅导实施，帮助家家悦公司培养出了一批公司内人力资源管理专业人士。
四、项目效果／客户评价
客户对项目组的工作相当满意。家家悦傅总说：“我们对九略项目组的工作非常满意，项目方案简化了管理，达到了激励员工、提高效率、防范风险的作用，同时还详细地考虑到方案实施中遇到的问题，并针对性地提出解决办法，为方案的落实扫清了障碍。不可否认，在实施过程中会遇到一些问题，我们将把这些问题反馈给九略公司，请九略公司继续给予我们支持。我们以后在管理中遇到其他难题，还会请九略公司帮助解决。”
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