随着春运拉开序幕，南航北京分公司以“温馨伴您行”为主题出台了多项特色新服务，使旅客能顺利成行。

　　南航已在北京开通了“一票到底”服务，旅客可以在始发地城市一次性办理联程购票，换取全程登机牌及办理一次性的行李托运手续，不需要为后续航班购票、办理登机手续和行李托运手续。对于无成人陪伴儿童、老人以及需要担架、轮椅服务的特殊旅客，南航中转将提供全程无缝隙特勤监护转机服务。

　　针对春运期间特殊服务旅客增多的情况，南航北京分公司的一些柜台专门为旅客提供无伴儿童、无伴老人、轮椅、引导等服务；同时南航选派了业务强、有亲合力、有爱心的工作人员担任特殊服务工作，为旅客提供细致、亲切的服务。