2009年度中国最佳联络中心客户服务代表奖
上海惠氏营养品有限公司 殷光燕
中国移动通信集团广东有限公司客户服务(广州)中心 李曼莉
上海维音企业管理有限公司 康萍
深圳发展银行信用卡客户体验部 陆张金
中外运敦豪国际航空快件有限公司 徐晓华
飞翱(上海)商务咨询有限公司 李刚
杭州银行股份有限公司客户服务中心 张迎春
携程旅行网 王健美
中国国际航空股份有限公司电话销售服务中心 恒丽
国际商业机器中国有限公司联络中心 王艳
2009年度中国最佳联络中心管理人奖
惠普全球客户服务中心(大连)总经理 张全
IBM.com大中华地区 总经理 陈秀玟
深圳发展银行信用卡客户体验部 总经理 郑妮
中国移动通信集团广东有限公司客户服务(广州)中心 总经理 张少峰
中外运敦豪国际航空快件有限公司 全国客服总监 王珺盈
中国移动通信集团山东有限公司客户服务一中心 总经理 樊护民
海尔集团 顾客服务部部长 李边芳
中国国际航空股份有限公司 电话销售服务中心 高级经理 黄峰
中国民生银行信用卡中心 客户服务部副总经理 钟鸣
北京联通语音增值中心 副总经理 魏婕
杭州银行 电子银行部副总经理 冷晓明
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