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飞翱（上海）商务咨询有限公司 业务发展与客服总监 王淑信
上海维音企业管理有限公司 执行副总裁Jackie Ingamells
2009中国客户服务领袖奖
海尔集团顾服经营公司总经理 解居志
2009年度中国最佳客户关系管理人奖
上海惠氏营养品有限公司全国CRM总监 杨胜超
2009年度中国联络中心产业杰出贡献奖
携程旅行网 副总裁 孙茂华
CNCBA副秘书长石安在发言中说到：我们希望通过本次活动来表彰那些在过去一年中，在呼叫中心和客户关系管理领域取得优异成绩的企业及个人，感谢他们为中国联络中心与客户服务行业发展所做的贡献。美国有3%的人口从事联络中心行业，中国还有很多路要走，相信我们行业的明天会更美好，更灿烂！冉冉升起的太阳，崛起中的中国联络中心产业经济将走向世界！”
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