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  丽江旅游局副局长聂天宇:提升丽江旅游的满意度和美誉度
 
时间:2009-08-29 


 

  2009年8月8日晚19时30分,2009世界文化旅游论坛《嘉宾访谈》节目在中新凯宾斯基酒店拉开帷幕,丽江市旅游局副局长聂天宇先生参与访谈,向与会嘉宾推荐了美丽丽江。

 

  丽江变成越来越热门旅游目的地。这几年很多地方都在做古镇旅游,为什么近几年丽江做起来,而且丽江做得越来越大,越来越精彩,聂天宇跟大家分享了丽江的经验。

 

  聂天宇说谈到近几年来古城的旅游,特别是借助世界文化遗产的这样一个品牌在旅游的发展过程中值得相互交流的做法,把世界文化的品牌和旅游有机结合起来,使旅游借助世界文化遗产这样一个有效的形式进行推广宣传,使更多的游客和潜在的消费者通过了解世界文化遗产走进丽江、感受丽江、体验丽江,从而提高丽江的知名度、美誉度。丽江在文化与旅游方面走出了一条被联合国教科文组织认可的模式,就是充分立足于当地的少数民族文化资源,以世界文化遗产的品牌和多姿多彩的民族风情,以及绚丽独特的自然风光,坚持走精品品牌战略,投资多元化战略,保护与开发的战略,实现文化与旅游的可持续发展。

 

  丽江非常美,保持着原始的风貌与文化,正是由于它地处于西南方面的位置,有些人会觉得交通不方便,谈到丽江的交通发展情况聂天宇说通过丽江15年的发展,在发展的进程当中,充分依靠党中央国务院云南省委省政府和全国各族人民的关心支持和帮助,大力改善我们旅游的基础设施,软硬件环境,特别是在交通、大交通的问题上,近几年有了大的改善。一是空中交通的问题,原来进入丽江主要是通过我们的支线机场,三年前国务院把它列为“十一五”的国际口岸机场进行建设,今年就可以把丽江机场打造成原来的年吞吐量100万人次,通过改造今年可以实现500万人次吞吐量的规模。同时国务院也批准丽江机场作为云南的第二大空港机场,作为口岸机场开通以后,就可以通过空中交通连接国内的主要客源城市,以及丽江的主要国际的境外目标客源城市。从明年以后,我们国内的游客也好,国际游客也好,通过空中的渠道就非常便捷通达。

 

  第二就是国家对西部大开发当中,对丽江的铁路今年10月份就可以开通,就是大理到丽江的铁路,铁路解决交通的瓶颈也是大的改善。

 

  第三就是实现丽江到周边,一个是大理到丽江的高速公路,二就是丽江到四川攀枝花的高速路,以及丽江到香格里拉的高速路都正在抓紧建设。同时国家正在批准丽江的重要景区泸沽湖建设机场年吞吐量100万人次的基础,丽江将会成为同时拥有两个机场硬件设施空中交通的状况,就可以大大提升改善我们国内外游客前往丽江的交通便捷成本。

 

  明年航空港就会建成,明年上半年就可以开通改造后的口岸机场,开通以后国际口岸机场建设好以后,我们将开通国内的沿海主要的目标客源市场,以及香港、台湾、新加坡、日本、韩国以及美国欧美等国家我们丽江重要的海外客源市场航线。谈到这里聂天宇说他代表丽江115万人民和旅游业界15万的旅游同仁,以及我们丽江有特色的少数民族纳西族欢迎主持人和欢迎在座的,以及国际国内的嘉宾友人来丽江观光考察休闲度假。

 

  丽江也做了这么多年了,它的很多旅游产品时间比较长,谈到在今年丽江还有哪些新的产品和新的线路时聂天宇说这个问题也是他们近年来非常关注的重要问题,包括我们在座的几位旅游局长和在座的旅游业界同仁当中思考的一个问题,就是一个旅游线路产品老化创新缺乏的一个问题。对这个问题,丽江旅游当中,特别是在管理和市场开发的过程当中,碰到这个问题,也在深入思考和探索,丽江旅游从1994年起步以来,也碰到10年一贯制的线路产品在市场当中,旅行商、媒体的宣传以及我们消费者都共同感受到线路没有新意,同时在一些新开发的产品又没有及时的推介给旅行商及消费者,所以今年以来我们加大了奖励推广。一是我们从政府层面积极引导鼓励我们的旅行商和产品供应商,共同致力于产品线路的研发,比如我们的白露旅行社等,都跟国际国内一些有名的旅行商的策划机构进行合作,研发一些新的旅游产品线路,比如现在开发出文化发现之旅,还有“爱上丽江”等新的旅游产品。第二个方面,通过政府主导来整合新的产品和线路,在近期整合方面,推出“大一龙”为主的文化发现之旅、休闲度假之旅、避暑之旅,以及康体娱乐等等一批,包括红色旅游线路一些新兴的休闲、度假、观光、旅游、科考,有针对性的一大批黄金旅游线路产品。丽江致力于这些产品的新的研发,就是希望在老的产品上进行重新整合,另外把新的高尔夫产品,休闲度假的酒店,以及康体的产品,把它丰富完善,增加产品的新意,同时也赋予产品线路文化内涵,让旅行商和消费者通过游览的过程中增加思想情感上的体验,也提升到丽江旅游的满意度和美誉度。

 

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