曾经有个做手机销售的老板,生意一直做得很不错,但因为感觉利润越来越薄,所以决定今年进军服装行业,按他的说法,手机销售的利润增值最多也就百分之二三十,但服装的利润增值空间少则三倍,多则10倍,所以断定服装行业是大有前景的。可是结果不随人愿,投巨资弄的两个服装品牌一死一伤,空留满腔悲情与怨忿。
服装行业再怎么弄都属于传统产业,如果没有商业模式上的创新,按照传统手法运作服装品牌是不可能一本万利的。那服装行业为什么会给人一本万利的假象?关键在于行外人对其中隐性成本的忽略。
为服装行业赢取“暴利行业”美名的服装品牌都要归功于企业对品牌附加值的打造。因为带给客户的附加值不同,同样是一件遮体的物件可以出现几倍甚至几十倍的价格差异。
那让我们来看看这个附加值是怎样产生的。
那些国际顶尖品牌的价位定那么高还能获得大家的追捧,根本上靠得是上百年的文化积淀。先说文化积淀,能坚持上百年将一件事情做到极致,这其实是一笔巨大的投资,试想,一百年前在银行哪怕是存一万块钱,估计现在至少都会变成几十万,何况这些品牌一直都在为他们的理念、文化持续地追加存款,他们现在的高价只不过是零存零取罢了;正是因为他们有了雄厚的资本,他们才有机会拥有这个星球的稀有动物——顶尖设计师,也有能力对世界的潮流时尚一锤定音。
而那些没有百年历史同样是做得还不错的品牌,无非就是两点,一是对时尚的准确把握;二是管理得当。
对时尚的把握能力是一种稀缺资源,甚至是企业的一种天赋,这种稀缺资源应该算入企业运营的成本。但很多时候人们往往忽略这点,因为天赋在会计上不能分摊入成本。
如果说对时尚的把握是服装品牌的根,那通过管理积累、建立品牌文化就是品牌的本。服装行业是创意产业与传统的规模化工业结合得最紧密的行业之一,因此同样是管理,它比其它行业的难度更高。企业除了需要投入巨大的财力物力进行流程管理、控制质量、确保产量外,更重要的是还需要善于进行人性的管理。为了给消费者在购前、购中、购后营造一种与品牌相关的统一的感受,一个品牌需要建立很多独特的细节,比如说对潮流的反应能力、卖场气氛、服务特色等。这些都不是可以流水生产的,因为这里面都牵涉到人,而人是最可靠同时又是最不可靠的。
所以,解决人行为的随机性与品牌表现统一性之间的矛盾,是服装品牌运营管理面对的最大挑战。如果探求事务的本质,将复杂问题简单化,其实就是要通过管理让企业上下做到真诚、信誉、激情、创新。说起来这些都是任何企业都可以做但又难以做到的宝贵品质,因为这些品质俯首皆是,还有样板可学,但要做到确实要有非一般的信念与智慧。哪个服装品牌做得好,一定是在这几个方面做得比别人强。
百年品牌同样也是这个道理,只是持续的时间更长更值得令人尊敬。
拥有常人不具备的能力需要投资或天赋,让一些看似普通的东西体现出市场价值则需要点石成金的智慧!这就是服装品牌成功的唯一秘诀。